© ERP-Helden 2018 – Softwaredienstleistung
Arbeiten Ihre Servicemitarbeiter effizient?
Arbeiten Ihre
Servicemitarbeiter effizient?
Service Management
Das Service Management unterstützt kaufmännische und technische Arbeitsabläufe voll integriert in einer Komplettlösung. Alle nötigen Funktionen für die Anlageverwaltung, Außendienst-Steuerung, Bearbeitung von Serviceaufträgen, Wartung und Instandhaltung und Service Level Agreements sind durchgehend abgebildet. Ob integriert in der Warenwirtschaft oder via Smartphone oder Tablet von unterwegs – die servicerelevanten Informationen sind immer mit dabei.
Die Funktionen im Service
Ticketsystem
Ticketsystem
Erstellung, Verwaltung, Bearbeitung und Abrechnung von Serviceanfragen
Anlagenverwaltung
Anlagenverwaltung
Vorbeugende Wartung von Anlagen und Objekten bei Ihren Kunden
Zeiterfassung
Zeiterfassung
Erfassen Sie Ihre Servicezeiten direkt am Arbeitsplatz oder mobil von unterwegs
Eskalationmanagement
Eskalationmanagement
Automatisierte Benachrichtigungen per E-Mail anhand frei definierbarer Kriterien
Tourenplanung
Tourenplanung
Planen Sie Streckenoptimiert
Ihre Einsätze
CRM
CRM
Kontakt- und Vertriebsmanagement, Sales Pipeline sowie ein Marketingmanager
Warenwirtschaft
Warenwirtschaft
Einkauf & Lager, Seriennummernverwaltung, Kommissionierung Zahlungsabgleich und vieles mehr
Abrechnung von Verträgen
Abrechnung von Verträgen
Zuverlässige und integrierte Fakturierung von Verträgen
Finanzbuchhaltung
Finanzbuchhaltung
Integrierte Buchhaltung zur automatisierten Buchung Ihrer Ausgangsrechnungen. Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, Zahlungsverkehr, Mahnwesen und Import mit automatisierter Zuordung von Zahlungen sowie Export und Import nach DATEV
Controlling
Controlling
Mit vielen Auswertungs- und Berichtsmöglichkeiten behalten Sie den Überblick über wichtige Kennzahlen. Durch die flexible Erweiterbarkeit ergänzen Sie das Berichtswesen mit Ihren individuellen KPIs.
Personalverwaltung
Personalverwaltung
Verwaltung Ihrer Mitarbeiter von der Bewerbung, über das Personalmanagement, die Zeiterfassung und Urlaubsverwaltung, bis hin zur Personalabrechnung.
DMS
DMS
Integriertes Dokumentenmanagement mit revisionssicherer Ablage Ihrer Eingangs- und Ausgangsrechnungen sowie beliebige weitere Dokumente
Mobile Erfassung
Mobile Erfassung
Datenintergrierte Lösung für Ihre Servicetechniker beim Kunden vor Ort mit Abnahmebericht zur Unterschrift der erbrachten Leistungen
Mobile Erfassung
Mobile Erfassung
Datenintergrierte Lösung für Ihre Servicetechniker beim Kunden vor Ort mit Abnahmebericht zur Unterschrift der erbrachten Leistungen
Ganzheitlich
Erhalten Sie einen 360° Überblick über Ihr Unternehmen.
Effizient
Schaffen Sie effiziente, GoBD-konforme Geschäftsprozesse.
Anpassungsfähig
Bleiben Sie flexibel und passen Sie die Software einfach an, wenn sich Prozesse ändern.
Ganzheitlich
Erhalten Sie einen 360° Überblick über Ihr Unternehmen.
Effizient
Schaffen Sie effiziente, GoBD-konforme Geschäftsprozesse.
Anpassungsfähig
Bleiben Sie flexibel und passen Sie die Software einfach an, wenn sich Prozesse ändern.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Gerne beraten wir Sie oder erstellen ein individuelles Angebot – kostenlos und unverbindlich. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!
Telefon
07422 9518-100
info@erp-helden.de
Adresse
Rottweiler Str. 56, 78713 Schramberg
